Términos y condiciones de uso

Facil247 (en adelante, «Facil247», «nosotros») es la marca bajo la cual se ofrecen las aplicaciones de gestión empresarial VentaFácil e InventarioFácil, accesibles desde facil247.com y sus subdominios. Puedes contactarnos en contact@facil247.com o por WhatsApp al +53 54260572.

Facil247 ofrece aplicaciones en línea (software como servicio) para la gestión de ventas, inventario, gestores de venta, comisiones y entregas, dirigidas principalmente a mipymes, trabajadores por cuenta propia y emprendedores. El servicio se usa desde el navegador; no requiere instalación.

Al crear una cuenta o usar cualquiera de las apps aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.

Para usar las apps necesitas una cuenta. Te comprometes a dar información veraz al registrarte y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta y bajo las cuentas de los usuarios que crees para tu equipo (gestores, mensajeros, almaceneros u otros roles).

Debes avisarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

El servicio se ofrece bajo planes con distintos límites y funcionalidades, publicados en facil247.com/precios. Existe un plan gratuito con límites reducidos. La contratación y renovación de planes de pago se coordina directamente con nosotros (por WhatsApp o correo).

Los precios pueden cambiar; cualquier cambio se comunica antes de tu próxima renovación y no afecta el período ya pagado. Si un pago no se completa, podemos limitar el servicio al plan gratuito una vez vencido el período contratado.

Te comprometes a no usar el servicio para:

• actividades ilegales o que violen derechos de terceros;
• intentar acceder a datos de otras cuentas o vulnerar la seguridad del sistema;
• revender o sublicenciar el servicio sin acuerdo escrito con nosotros;
• sobrecargar deliberadamente la plataforma (uso automatizado abusivo).

El incumplimiento puede causar la suspensión o cierre de la cuenta (sección 10).

La información que registras en las apps (productos, precios, clientes, ventas, inventario) es tuya. Nosotros solo la usamos para prestarte el servicio, según se detalla en la política de privacidad.

Puedes solicitar una exportación de tus datos en formato estándar (por ejemplo CSV) escribiéndonos, y las propias apps incluyen exportaciones en varios reportes. Si cierras tu cuenta, conservamos tus datos por un período razonable por si decides volver, y después los eliminamos.

El software, el diseño, las marcas «Facil247», «VentaFácil» e «InventarioFácil» y el contenido del sitio son propiedad de Facil247. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre el software; solo te otorgan una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible mientras tu cuenta esté activa.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero se ofrece «tal cual»: pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros (por ejemplo cortes de conectividad). Cuando sea posible, avisaremos los mantenimientos programados con antelación.

En la máxima medida permitida por la ley, Facil247 no responde por pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de negocio o de datos causada por factores fuera de nuestro control razonable). Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

Puedes dejar de usar el servicio y pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, con aviso previo salvo urgencia justificada (por ejemplo, riesgo de seguridad). Tras el cierre aplica lo dicho en la sección 6 sobre tus datos.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo anunciaremos en el sitio o por los canales de contacto con al menos 15 días de antelación. Seguir usando el servicio después de la fecha de vigencia implica aceptar la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Cuba. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma amistosa a través de nuestros canales de contacto.

Dudas sobre estos términos: contact@facil247.com o WhatsApp +53 54260572.